Taakbalk

Getuigenis
domino

Een alumni aan het woord...
Mijn interesse voor de opleiding werd gewekt door een artikel in De Standaard. Als procesadviseur werd ik meer en meer geconfronteerd met delicate conflicterende situaties binnen organisaties waarbij opdrachtgevers me spontaan vroegen een brugrol tussen de diverse conflicterende partijen op te nemen. Door ervaring en vroeger gevolgde opleidingen had ik al een degelijke basis opgebouwd. Nu keek ik uit naar een vervolgopleiding om een aantal facetten van bemiddeling (waaronder arbeidsrecht) verder uit te diepen. De toelichting in het krantenartikel sloot hier perfect op aan.
Het sollicitatiegesprek verliep vlot en zeer open. Het bevestigde mijn beeld van een onderbouwde opleiding waarbij de organisatoren streven naar een goede mix tussen een gedegen theoretische basis en een uitdagend praktisch implementatiedeel.

De opleiding zelf
Als cursist in de eerste editie van de opleiding werden we met een aantal kinderziektes geconfronteerd (moeilijkheden in planning, afstemming van inhoud & aanpak tussen docenten, …). Dit heeft evenwel de opleiding in zijn geheel op een heel aparte manier gekruid. Dankzij deze problemen ontstond er zeer snel een band tussen de deelnemers; zowel de groepsdynamiek als ons gezamenlijk leerproces werden erdoor versterkt.
Ik maakte deel uit van een boeiende groep van deelnemers: een aparte mix van diverse persoonlijkheden uit verschillende branches waarbij elkeen op zijn/haar manier een unieke bijdrage geleverd heeft aan het leerproces van de groep. Het heeft me opnieuw doen inzien hoe waardevol de onderlinge steun en verbondenheid tussen deelnemers kan zijn in het boeken van leerwinst.
Het theoretisch deel (module 1) heeft mij het meest bijgebracht. De verscheidenheid aan docenten, de diversiteit in didactische aanpak en de boeiende interactie tussen de deelnemers hebben mijn theoretisch blikveld sterk verbreed en verdiept. Elk onderdeel zette me opnieuw grondig aan het denken en verscherpte de wijze waarop ik vervolgens naar conflicten keek en kijk. De bijhorende syllabi en boeken versterkten dit effect nog omdat je achteraf je nog verder kon verdiepen in de aangereikte materie.
De gelijkmatige spreiding van de modules over het jaar en de groepering van de lessen op twee opeenvolgende dagen per maand maakten het voor mij goed haalbaar om de opleiding in mijn globale planning te integreren. Na elk lesblok volgde een weekend waarin ik de vloed van leerimpulsen kon laten bezinken en een plaats geven. Echter, een voldoende verankering van de verworven leerinzichten nam nog wel wat extra tijd in beslag.
De opleiding heeft me vooral geleerd om:
- genuanceerder naar een conflict te kijken;
- in te zien dat een conflict evenzeer kansen en opportuniteiten omvat;
- in te schatten wanneer een bemiddelingsaanpak al dan niet aangewezen is;
- een haalbare bemiddelingsaanpak op mijn eigen leest te leren schoeien.

Het vervolg
Sinds ik de opleiding gevolgd heb, stel ik vast dat ik veel van de verworven leerinzichten in diverse werksituaties toepas, zelfs in omstandigheden waarin van een conflict geen sprake is. Ik word bij mijn klanten sneller aangesproken om in samenspraak na te gaan hoe een mogelijk conflict vermeden kan worden of hoe een escalerend conflict opgelost of gehanteerd kan worden.
Ik tracht waar mogelijk op de hoogte te blijven van verdere ontwikkelingen op bemiddelingsvlak en zoek gericht naar lectuur die me op dit domein verder kan helpen.
De deelnemersgroep van mijn jaar voorziet ongeveer vier maal per jaar een intervisiesessie. Dit biedt de kans om bemiddelingservaring met elkaar te delen, casussen grondig te bespreken en andere relevante thema’s uit te diepen. Ik ervaar dit als een positieve stok achter de deur, een gelegenheid om in de eigen spiegel te kijken en in te schatten hoe ikzelf als bemiddelaar functioneer.
Ik blik met tevredenheid op de gevolgde opleiding terug maar besef dat dit slechts een aanzet is. Er ligt nog een lange en boeiende leerweg af te leggen !


Peter Verlinden, Cover Consult Verlinden BVBA